洛根德罗纳被告知这是“上帝的行为”。
(相关资料图)
当我们写一篇关于特斯拉Model 3在2018年丢失后保险杠的零件的文章时,我们希望公司能像承诺的那样调查“问题”,以了解问题的原因。过去特斯拉经常和媒体对话时,也表示会联系“客户解决这个问题,保证客户满意”。这意味着问题不会再次发生,但它确实发生了。如上图,洛根德罗纳甚至在特斯拉的帮助下拍摄了一切。
视频显示他的2019款特斯拉Model 3标准续航里程Plus(2019年3月拆分,只有1.4万英里),撞上水坑后自发失去保险杠。至少它没有看到a柱流出的水。
“当时我正和女朋友以及她爸爸冒雨开车,我减速时不得不右转(进入转弯车道),突然我们听到一声巨响。我以为我们发生了追尾事故。我开车到最近的停车场,走到外面,车后座掉了下来。”
你可以看到事故发生时,德罗纳与后面驶来的汽车速度相同。
“我很震惊。我立刻拍了照片,看了视频。然后我打电话给特斯拉路边救援,走到事发地点。我看着几十辆车从同一个地方经过,没有遇到任何问题。”
但路边援助从未出现过。
“我等了他们一个多小时,所以我决定给他们打电话。他们告诉我他们会给我多少报价。我问他们是否负担得起。我一直在转移,转移,转移.有人告诉我,这是上帝的工作。”
特斯拉服务公司将SpaceX火箭的保险杠归咎于全能的上帝,称保修不包括损坏。特斯拉股东和该品牌的长期粉丝非常失望。
“我爱我的车,直到周五,没有任何问题。我真的很爱这家公司,甚至是长期股东。”
幸运的是,在这篇文章发表之前,我们了解到该公司改变了对“上帝的行为”的看法,创造了一个奇迹:它意识到问题是它的错——有点令人信服。
“我父亲必须给我们的律师发一封电子邮件给经理。经理刚刚打电话给我父亲,说这是一个已知的问题。他们正在为我解决所有的问题,并把它带到我家。他们正在为此订购新零件。并修复它。”
我们非常庆幸特斯拉和德罗纳做对了,也希望2018年事件后遇到同样问题的其他客户,如拉胡尔诺瓦克(Rahul Nowlahka)和雷纳特(Rhenart)也能如此。
看了德罗纳发给我们的图片,发现保险杠下面应该固定保险杠的固定点没有损坏。如果汽车有自己的螺栓,这些凹壁ni将被分开。如图所示,模型3的所有者将检查它们是否完整。
这个信息非常重要,因为经常有报道说特斯拉的螺栓不见了。如果特斯拉在德鲁纳就是这种情况,可以解释这种情况,特斯拉承诺解决的其他情况还在继续。TMC论坛也有类似的报道。那里的另一篇文章声称这个问题是设计缺陷,使得后保险杠的水容量超过了顶盖的容量。
如果你的Model 3也有这个问题,请告诉我们更多。如果你有不同的解释,请与我们分享。记住,德罗纳的故事有一个幸福的结局,这应该是每个不得不面对同样情况的人的规则。
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